Мой наставник
Наставники бывают разные, они сопровождают нас на протяжении всей нашей жизни. Мне очень повезло: на моём пути встречались опытные, мудрые, неординарные наставники. Об одном из них я хочу рассказать сегодня.
В зрелые годы судьбе было угодно перевернуть мою профессиональную деятельность на 180 градусов. Имея за плечами некий опыт работы в большом коллективе в сфере производства и сбыта продукции, я попадаю на почту.
Как же было интересно и в тоже время трудно. Нужно было перестроиться, долго резали слух профессиональные термины, надо было успеть работать буквально по часам, с колес, по расписанию. Но я была молода, полна сил и энергии, с жадностью впитывала всё новое, что мне преподносил каждый день.
Неоценимую роль в моём становлении на почте оказал мой начальник Михаил Михайлович Краснов. Все, кто прошёл эту школу, вспоминают его только добрым словом.
При первой нашей встрече мне он показался очень серьёзным, даже немного суровым. В дальнейшей работе я увидела его другим. С ним было порой непросто, иногда тревожно, было и спокойно, очень редко некомфортно, но с ним всегда было надёжно. Он никогда не боялся задавать неудобные вопросы, ставил задачи и требовал их решения, всё отслеживал и сопоставлял, его невозможно было обмануть, скрыть недоделанное.
Он одинаково искренне радовался каждой большой и маленькой победе, достижению, конечному результату, и так же искренне огорчался каждому нашему промаху, неудаче.
Михаил Михайлович значительное время в своей работе уделял решению проблем и достижению цели. Он передавал молодому поколению свои знания, навыки, вкладывал душу, делился профессиональными секретами. Всё это способствовало улучшению работы всего коллектива. По истине скажешь, наставничество не решается административном путём. Существует единственно верный и разумный способ обучать людей – это подавать им пример.
Михаил Михайлович научил ответственности за дело, которым ты занимаешься, взаимовыручке, слаженности в работе команды.
Главная цель и кредо его жизни – служить людям, работать на результат. Меня всегда удивляло его патологическое стремление предоставлять более высокий уровень качества сервиса, причём это касалось всех направлений деятельности государственной почтовой службы.
Почтой надо заболеть – ходит такое расхожее мнение среди почтовиков, и это действительно так.
Случайные люди там не задерживаются, а лентяи – перестают ими быть.
9 октября вот уже в 54-й раз будет отмечаться Всемирный день почты, который уже давно стал традиционным праздником.
Это праздник всех, кто имеет отношение к данному роду деятельности, независимо от звания, занимаемой должности и выслуги лет. Я хочу поздравить моего учителя-наставника и всех, кто считает себя почтовиком, с этим профессиональным праздником.
Время идет своим чередом. День сменяется ночью, дни – неделями, недели складываются в месяцы, а те неумолимо бегут в года. Вот и мой наставник давно уже на заслуженном отдыхе, уже и я не работаю на почте, но жизненный опыт, приобретённый в совместной работе с моим учителем, помогает мне до сих пор уверенно идти по жизни, где бы я ни работала и чем бы ни занималась. Нельзя не согласиться с Николаем Латанским, сказавшим однажды: «Хороший наставник тот, который заставляет вас меняться даже тогда, когда его самого рядом нет».
