Более 5 тысяч людей с ментальными нарушениями и детей-сирот получили помощь в Службе защиты прав за 5 лет
В августе 2026 года АНО «Служба защиты прав» отмечает свой первый юбилей — 5 лет. За эти годы помощь со стороны организации получили свыше 5 тысяч людей с ментальными нарушениями и детей-сирот. Всего к специалистам поступило более 23 тысяч обращений, 96% из них были успешно отработаны.
Уникальная для России организация появилась по инициативе губернатора Нижегородской области Глеба Никитина и автора проекта Народного фронта «Регион заботы» Нюты Федермессер. Эффективная работа позволила Службе получить признание на федеральном уровне.
«Нижегородская область стала первым регионом страны, где была создана система защиты прав людей с ментальными нарушениями. Ключевой мыслью было поставить в центр этой системы человека, его права и индивидуальные потребности. За пять лет работы „Служба защиты прав“ доказала свою эффективность. И здесь мы говорим не столько о цифрах статистики, сколько о принципиальных изменениях в социальной сфере — люди, о проблемах и нуждах которых долгие годы почти никто не знал, стали видимы для общества», — отметил губернатор Нижегородской области Глеб Никитин.
За время существования организации юристы и эксперты Службы 1 080 раз посетили психоневрологические интернаты, психиатрические больницы и учреждения для детей-сирот. Специалисты помогли трудоустроить 355 людей, восстановить дееспособность 25 подопечным. В 4 725 случаях эксперты помогли получить людям качественную медицинскую помощь. 10 человек из числа детей-сирот переехали в собственные квартиры и смогли покинуть психоневрологические интернаты. Кроме того, благодаря участию Службы 191 человек не попал в интернаты — для этих граждан нашли альтернативные формы жизнеустройства.
Большинство тех, кто обращается в Службу защиты прав, годами оставались за закрытыми дверями интернатов и психиатрических больниц. Раньше многие люди с ментальными нарушениями не знали, что их права нарушаются, при этом многие из них не умеют читать и писать. Ситуацию осложняет тот факт, что 75% подопечных таких учреждений недееспособны.
Специалисты нижегородской «Службы защиты прав» не ждут, пока к ним обратятся — они сами выезжают в учреждения, чтобы выявить возможные нарушения и найти пути решения проблем. Почти 10 тысяч обращений были сформированы юристами организации именно во время выездов в учреждения, свыше 13 тысяч обращений поступили через круглосуточную горячую линию.
«Статус „недееспособный“ был задуман как юридический инструмент их защиты от неправомерных действий, а на практике стал синонимом „бесправия“. Эта группа людей оказалась более уязвимой, чем заключенные, у которых есть адвокаты, или сироты, которых защищают органы опеки. Нижегородская Служба защиты прав — единственная в стране организация, работающая проактивно, самостоятельно выявляющая нарушения. Для сотрудников интернатов эта модель тоже зарекомендовала себя как помогающая, а не карательная. Я благодарна правительству Нижегородской области за поддержку этого проекта пять лет назад. Во многом именно неутомимость и неравнодушие нижегородской команды сделали сотни тысяч людей с ментальными нарушениями по всей стране видимыми для общества. В Нижнем Новгороде у нас получилось создать по-настоящему независимую Службу, а сейчас при поддержке „Региона заботы“ и нижегородской службы похожий проект появился в Тюмени. Совет Федерации рекомендовал всем субъектам открыть у себя аналогичные проекты, а это большой шаг к распространению служб по всей России», — поделилась автор проекта Народного фронта «Регион заботы» Нюта Федермессер.
Опыт нижегородской «Службы защиты прав» активно тиражируется и на федеральном уровне. В 2025 году он был представлен первому заместителю Руководителя Администрации Президента РФ Сергею Кириенко и получил высокую оценку. Кроме того, Служба стала экспертом на межрегиональных семинарах-совещаниях «ПНИ — пространство новых идей», организованных Минтрудом РФ.
Работа Службы не ограничивается юридической помощью. На ее базе создана волонтерская «Служба заботы»: более 180 добровольцев регулярно приезжают в интернаты и помогают в организации досуга для проживающих. Запущен проект «Профилактика сексуализированного насилия», в рамках которого квалифицированные психологи работают с педагогами и школьными психологами, а также помогают реабилитироваться детям, которые уже пострадали от подобных преступлений. Кроме того, создан проект «Сопровождаемое трудоустройство» — он помогает найти работу людям с ментальными нарушениями и официально зарабатывать.
«Пять лет назад мы начинали с нуля и сегодня можем с уверенностью сказать: системные изменения в интернатах Нижегородской области реальны. Учреждения стали открытыми, появился диалог с персоналом и руководством, внедрены гуманные правила внутреннего распорядка, организованы приватные пространства, социальные отпуска, трудоустройство. Также наши специалисты оказывают индивидуальную помощь людям, которые живут дома, — это важно для того, чтобы они оставались в семьях и не попадали в учреждения. При этом мы понимаем, что работы еще очень много, ведь „система“ строилась годами. Мы выросли, но цель осталась прежней: защищать и слышать взрослых и детей с ментальными нарушениями, ведь права не имеют диагноза», — подчеркнула директор АНО «Служба защиты прав» Екатерина Кантинова.
Если вы или ваши близкие столкнулись с нарушением прав детей-сирот или людей с психическими заболеваниями, обратитесь на бесплатную круглосуточную горячую линию «Службы защиты прав» по телефону: +7 (987) 744-84-10. Специалисты проконсультируют и окажут всю необходимую поддержку.
