Более 3 тысяч камер видеонаблюдения интегрировано в систему «Безопасный город» в Дзержинске
Министр цифрового развития и связи Нижегородской области Александр Синелобов посетил Дзержинск с рабочим визитом и оценил уровень цифровизации отраслей городского хозяйства.
В Минцифры региона отметили, что Дзержинск — один из городов-лидеров по развитию системы «Безопасный город». В аппаратно-программный комплекс уже интегрировано более трех тысяч камер видеонаблюдения. При этом искусственный интеллект, внедренный в систему, применяется не только для обеспечения правопорядка, но и для оптимизации работы городских служб.
«По итогам 2025 года Дзержинск возглавил наш рейтинг цифровой трансформации муниципалитетов. Это пример города, где власти не только готовы внедрять технологии в процессы управления, но и сами довольно часто выступают с инициативами об улучшениях. Так, например, именно благодаря коллегам из Дзержинска на платформе управления муниципалитетом появился модуль „Инженерные сети“. Он позволяет в режиме реального времени контролировать параметры подачи тепла с каждой котельной города, что сильно сокращает время реакции специалистов на отклонения от нормы и повышает качество теплоснабжения в квартирах горожан», — отметил министр цифрового развития и связи Нижегородской области Александр Синелобов.
Также министру показали, как управляющие компании Дзержинска внедряют цифровые решения в процесс коммуникации с жителями. Так, в кол-центре одной из компаний запущен голосовой помощник на базе искусственного интеллекта, который позволяет ускорить время обработки заявлений и повысить уровень качества их отработки.
Кроме того, сейчас завершается тестирование интеграции мессенджера МАХ с цифровой платформой приема заявок.
«Крупнейшие управляющие компании Дзержинска в числе первых в Нижегородской области начали взаимодействовать с жителями через национальный мессенджер МАХ. В рамках „пилота“ мы протестируем работу чат-бота по приему заявок на нескольких многоквартирных домах, а после двух недель опытной эксплуатации он заработает во всех общедомовых чатах. На начальном этапе функционал чат-бота позволит принять заявку от жителя, автоматически занести ее в программу и присвоить регистрационный номер, который заявитель получит в личном сообщении, и затем получить ответ по мере исполнения заявки. Кроме того, чат-бот будет информировать жителей об отключении коммунальных ресурсов, о работе управляющей компании и об изменениях в законодательстве», — рассказал глава Дзержинска Михаил Клинков.
В администрации добавили, что новый сервис избавит жителей от необходимости дозваниваться в кол-центр, а также упростит коммуникацию с соседями — жителям будет проще договориться о совместной уборке снега во дворе или субботнике.
По итогам визита Александр Синелобов отметил Дзержинск как передовую площадку цифровой трансформации в Нижегородской области. Опыт города, отработанный на практике, будет тиражироваться в других муниципалитетах региона, формируя единые стандарты цифрового развития для всей области.
Ранее президент РФ Владимир Путин подчеркнул, что Россия добилась полного цифрового суверенитета после запуска национального мессенджера Max. Разработка отечественных цифровых решений отвечает задачам нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
